ГАРАНЦИЈА НА ПРОИЗВОДИ
ГАРАНЦИЈА НА ПРОИЗВОДИ
ГАРАНЦИСКИ УСЛОВИ
Multibrend гарантира дека производите кои се продаваат преку нашата е-продавница се оригинални и без производствени недостатоци во материјалот и изработката. Гарантниот рок изнесува 12 или 24 месеци, во зависност од производот, и започнува од денот на купувањето.
Гаранцијата важи исклучиво за купувачот и не може да се пренесува на друго лице. За остварување на гаранцијата потребно е да се приложи валидна фискална сметка или фактура како доказ за купување.
ПОСТАПКА НА РЕКЛАМАЦИЈА
Во случај на дефект или проблем со производот, купувачот може да иницира постапка за рекламација преку контакт телефон или e-mail адресата на Multibrend.
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЈА
Право на рекламација имаат сите физички и правни лица кои се јавуваат како купувачи на производот. Рекламацијата може да се прифати доколку:
1. Производот е купен од Multibrend и постои доказ за купување.
2. Дефектот е резултат на производствен недостаток или неправилна изработка.
3. Производот е користен согласно упатствата и препораките на производителот.
ОДЛУЧУВАЊЕ ПО РЕКЛАМАЦИЈАТА
Секоја рекламација се разгледува од страна на овластено лице или сервис со цел утврдување на причината за дефектот и валидноста на барањето.
ОБВРСКИ НА СЕРВИСОТ
1. Рекламацијата да биде обработена во законски предвидениот рок.
2. Во случај на прифатена рекламација, производот да биде заменет или соодветно обештетен.
3. Купувачот да биде навремено известен за исходот од рекламацијата.
РЕКЛАМАЦИЈАТА НЕМА ДА БИДЕ ПРИФАТЕНА ВО СЛЕДНИВЕ СЛУЧАИ:
1. Неправилна или нестручна монтажа.
2. Механички оштетувања или надворешни влијанија.
3. Неправилно користење или преоптоварување на производот.
4. Оштетувања предизвикани од техничка неисправност на возилото.
5. Поправки или интервенции извршени од неовластени лица.
6. Непочитување на препораките на производителот.
Потрошувачот ги има сите законски права согласно важечките закони за заштита на потрошувачите и овие права не се ограничени со гаранцијата.
КОНТАКТ
За дополнителни информации или прашања поврзани со гаранција и рекламации, контактирајте не:
Multibrend
Тел: 02/3112-100
Моб: 070/219-093
E-mail: multibrend@yahoo.com
Работно време:
Понеделник – Петок: 08:00 – 18:00
Сабота: 08:00 – 15:00
Ви благодариме за довербата.
Тимот на Multibrend
Зошто клиентите ни веруваат
Брза и Бесплатна Достава
Добијте ја вашата нарачка во рок од 1 - 3 работни дена и со секоја нарачка добивате бесплатна достава до вашиот град.
Производи со најдобар квалитет
Сите наши производи имаат фабричка гаранција од 1–3 години, со која ви гарантираме дека во случај на оштетување поради дефектен материјал или изработка ние ќе го поправиме или замениме производот.
Одлична корисничка поддршка
Нашиот тим се грижи за секоја нарачка и им помага на купувачите да го изберат најсоодветниот производ со најдобар сооднос помеѓу цена и квалитет.
Најдобри попусти и понуди
Ние секогаш имаме специјални попусти што ќе ви го привлечат вниманието, а со секое купување добивате бесплатна достава или бесплатен сервис во Скопје за новокупениот производ.
Сигурни Плаќања
Сигурни и безбедни плаќања со целосна заштита на вашите податоци. Нудиме брз и доверлив процес на плаќање за безгрижно онлајн купување.